AVISO LEGAL

Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web http://tienda.cdtoledo.es (en adelante, LA WEB), del que es titular C.D. TOLEDO SAD  (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).

La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal.

El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Datos del propietario

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

Club Deportivo Toledo SAD 

  • CIF: A-45006921
  • Registro Mercantil: en Toledo.
  • Domicilio social: Estadio Salto del Caballo s/n, 45003 Toledo.

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

Condiciones de acceso y utilización

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas integrantes de LA WEB, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a LA WEB acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en ella.

Condiciones de envío

Una vez efectuada la compra, en el plazo de 48/72 horas recibirá el envío por mensajeria urgente. Para la modalidad recogida en local, será notificado de la fecha en la que el pedido estará disponible para su recogida en las oficinas del club.

Datos personales que recabamos y como lo hacemos

Lee la Política de Privacidad

Compromisos y obligaciones

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a LA WEB no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con C.D. Toledo. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar LA WEB, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de LA WEB, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la misma. Respecto de los contenidos, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.
  • Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
  • Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
  • Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
  • Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
  • Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

En la utilización de LA WEB el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de C.D. Toledo o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar LA WEB o que impidiera, de cualquier forma, su normal utilización.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto C.D. Toledo no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a C.D. Toledo pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a C.D. Toledo, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y C.D. Toledo utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a HTTPS. Por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Garantía Legal. Conformidad y Defectos Ocultos

CD TOLEDO SAD está obligado a respetar las garantías legales relativas a la conformidad y a los defectos del Producto. CD TOLEDO SAD entregará un producto conforme al contrato (incluso, sin carácter limitativo, en lo que respecta al propio Producto, falta de conformidad resultante del empaquetado, instrucciones de montaje o instalación cuando sea de su responsabilidad) y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega

Cuando actúe sobre la base de la garantía legal de conformidad, el Cliente:

  • dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega del Producto para reclamar en relación con la falta de conformidad del Producto.
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, salvo que cualquiera de estas dos opciones sea objetivamente imposible o desproporcionada; y
  • está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante este plazo.

CD TOLEDO SAD sólo será responsable de los Productos, es decir, de los Productos adquiridos en la Tienda Online.

Hay que tener en cuenta que las garantías legales y comerciales no cubren los daños o defectos resultantes de una causa externa (accidente, golpe, etc.) ni del uso indebido o distinto por el Cliente del indicado en la descripción del Producto.

Reclamaciones

El usuario podrá realizar reclamaciones remitiendo un correo electrónico a abonados@cdtoledo.es indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible aquí.

Derecho de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de LA WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de C.D. Toledo.  El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de C.D. Toledo.

El usuario conoce y acepta que la totalidad de LA WEB, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. 

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en LA WEB, deberá notificar dicha circunstancia a C.D. Toledo indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en LA WEB, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

LA WEB, proporciona enlaces a otros sitios web y contenidos que son propiedad de terceros tales como: 

  • Contenidos de otros blogs.
  • Contenidos de noticias.
  • Recursos.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces.

C.D. Toledo no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.

El usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web a LA WEB deberá obtener la autorización previa y escrita de LA WEB. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre C.D. Toledo y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de C.D. Toledo de sus contenidos o servicios.

Derecho de desistimiento y política de devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho, sin justificación, a retirar su pedido en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de la recepción de los Productos solicitados, con la fecha indicada en el recibo del transportista firmado por el Cliente que acredite la entrega. Si este plazo de catorce (14) días naturales expira un sábado, un domingo o un día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión y devolver sus Productos a través del siguiente procedimiento:

  • O bien devolviendo directamente el Producto (siguiendo el proceso descrito a continuación) tras haber rellenado debidamente el formulario de desistimiento, disponible en el apartado «Mi Cuenta». Se informa de que el Cliente no está obligado a crear una cuenta de cliente.
  • O devolviendo a CD TOLEDO SAD por correo electrónico o por carta postal una declaración inequívoca expresando la intención de retractarse. El Cliente puede utilizar el formulario de retractación disponible en el apartado «Mi Cuenta«, aunque no es obligatorio. Esta declaración deberá enviarse acompañada de la información relativa a los Productos devueltos, así como del nombre, la dirección postal, el número de pedido y, si es posible, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Cliente, en la siguiente dirección:

Tienda Online del CD Toledo SAD

Estadio Salto del Caballo s/n

45003 – Toledo.

  • Para devolver el/los Producto(s), el Cliente deberá devolverlo/s en un plazo de 14 días a partir de la fecha de notificación de su decisión de retractación del/los Producto(s), y solicitar al servicio de atención al cliente en customerservices@shop.realmadrid.com una etiqueta de envío prepagada, o las instrucciones proporcionadas por CD TOLEDO para devolver el/los Producto(s) de forma gratuita (en adelante, la «Etiqueta Prepagada«). El Cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en la Etiqueta Prepagada que se colocará en el paquete. CD TOLEDO no reembolsará ningún gasto de devolución al Cliente si éste ha optado por no utilizar la Etiqueta Prepagada proporcionada.

En caso de alteración del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y/o la conformidad del Producto, las características o el buen funcionamiento del mismo, CD TOLEDO se reserva el derecho de rechazar el reembolso o la sustitución del Producto. CD TOLEDO no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el/los Producto(s) pedido(s) o tiene un origen distinto al de la Tienda Online.

Los productos no pueden ser devueltos en una Tienda Oficial del CD TOLEDO o en cualquier punto de venta de Productos del Real Madrid.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El Cliente tiene que proceder de la siguiente manera para devolver el/los Producto(s):

  • Devolviendo directamente el Producto (siguiendo el proceso descrito a continuación) después de haber rellenado debidamente el formulario de devolución disponible en el apartado «Mi Cuenta» (especificando que el Cliente no tiene la obligación de crear una cuenta de cliente).
  • Para devolver el/los Producto(s), el Cliente deberá hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de notificación de su decisión de devolver el/los Producto(s). Si el Cliente ha recibido un artículo defectuoso, devolverá el/los Producto(s) utilizando una etiqueta de envío prepagada proporcionada por CD TOLEDO en el paquete para devolver el/los Producto(s) de forma gratuita (en adelante, la «Etiqueta Prepagada«). El Cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en la Etiqueta Prepagada que se colocará en el paquete. CD TOLEDO no reembolsará los gastos de devolución al Cliente si éste ha optado por no utilizar la Etiqueta Prepagada proporcionada. El Cliente devolverá el (los) Producto(s) a su cargo si el motivo de la devolución es un cambio de opinión.

En caso de alteración del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y/o la conformidad del Producto, las características o el buen funcionamiento del mismo, CD TOLEDO se reserva el derecho de rechazar el reembolso o la sustitución del Producto. CD TOLEDO no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el/los Producto(s) pedido(s) o tiene un origen distinto al de la Tienda Online.

Los Productos pueden ser devueltos en una Tienda Oficial del CD TOLEDO

Política de comentarios

En LA WEB se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.

No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de LA WEB, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros.

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Se desestimará, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de LA WEB, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado SPAM en general.

No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se permitirán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

Exclusión de garantías y responsabilidades

C.D. Toledo no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de LA WEB, o de sus servicios y contenidos.
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  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en LA WEB.
  • Los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de LA WEB.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre el C D Toledo con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la WEB se encuentran sometidos a la legislación y jurisdicción españolas y a los Tribunales del lugar de residencia del consumidor

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Legales o cualquier comentario sobre LA WEB, por favor diríjase a contacto@cdtoledo.es